Serveis
Optimització del ROI
Prioritzar les millores i comprovar-ne l’impacte.
Definim com mesurar la situació inicial i comparar-la amb els resultats de cada actuació. Això permet valorar la inversió amb dades i decidir els passos següents.
Quan et pot ajudar
- Hi ha diverses millores possibles i necessites prioritzar la inversió.
- No tens una referència inicial per valorar si una actuació aporta resultats.
- Vols comparar els beneficis esperats amb els que realment s’observen.
Què obtens
- Indicadors i dades de referència per comparar la situació inicial.
- Una valoració de costos i beneficis amb les hipòtesis explícites.
- Criteris per mantenir, ajustar o ampliar la següent fase.
Els lliurables i les integracions es concreten segons les necessitats i l’abast acordat.
Establir el punt de partida
Per valorar una millora cal conèixer la situació anterior. Acordem els indicadors i les fonts de dades que permetran fer una comparació útil.
- Definició dels indicadors inicials i del període de referència.
- Revisió de la disponibilitat i de la fiabilitat de les dades.
Valorar costos i beneficis
Relacionem l’esforç d’implantació amb els beneficis esperats. Diferenciem les estimacions dels resultats ja observats i fem explícites les hipòtesis.
- Identificació dels costos d’implantació, ús i manteniment.
- Valoració dels beneficis operatius i dels factors que poden condicionar-los.
Revisar abans d’avançar
Seguim els resultats de cada actuació per contrastar les previsions i revisar les prioritats. No proposem percentatges ni terminis de retorn universals.
- Comparació dels indicadors abans i després de la millora.
- Revisió de les desviacions i criteris per decidir la següent inversió.